Александр Сергеевич, в декабре будет первая годовщина проекту «Мой бизнес». Что удалось сделать за это время?
Это был необычный год. Надо понимать в каких условиях стартовал проект. 16 декабря 2019 года в Красноярске по адресу улица Матросова, 2 был открыт центр «Мой бизнес». Сначала работали консультационные окна, а уже в марте 2020 года центр полноценно открыл свои двери для предпринимателей. И в это же время был объявлен режим самоизоляции.
Нам пришлось оперативно перестраивать свою работу, переводить ее в онлайн режим. Первое, что мы сделали — открыли горячую линию. Оказывали консультационную, а временами и психологическую помощь. Всего мы приняли порядка 2,5 тыс. звонков от предпринимателей.
О чем чаще всего спрашивали предприниматели?
В основном интересовались вновь принимаемыми мерами господдержки на федеральном и краевом уровне. Спрашивали актуальные требования о соблюдении условий работы в период пандемии. Было много конкретных вопросов, в которых разбирались с привлечением разных ведомств. Наши специалисты звонили в Роспортебнадзор, минздрав, инспекцию труда, налоговую.
Очень востребованными оказались наши финансовые программы, отсрочка платежей по ранее выданным займам, а позже и рефинансирование кредитов, полученных в коммерческих банках.
Надо отметить, что мы не отказали ни одному предпринимателю, обратившемуся к нам за отсрочкой платежа. При этом с начала года мы выдали 262 микрозайма на общую сумму 390 миллионов рублей. Из них 107 займов были получены предпринимателями по антикризисным программам, то есть по максимально сниженным процентным ставкам. В планах до конца года выдать еще около 50 миллионов рублей.
При этом у предпринимателей не пропало желание расти и развиваться. По-прежнему востребованы наши услуги по продвижению на межрегиональных и международных рынках, сертификация товаров и услуг, создание сайтов, обучение и повышение компетенций.
Кто может рассчитывать на поддержку центра?
Помощь с момента регистрации бизнеса до выхода на экспорт Мы поддерживаем малый и средний бизнес с оборотом до трех миллиардов рублей. Компании должны быть зарегистрированными на территории Красноярского края и состоять в реестре МСП. Не важно, будет это ИП или ООО. Мы плотно начали работать и с физическими лицами, которые ещё не оформили статус предпринимателя, но уже задумались об открытии собственного дела. И, конечно, надо упомянуть о самозанятых. В этом году люди, оформившие статус самозанятых, могли воспользоваться частью мер государственной поддержки, которые раньше распространялись только на предпринимателей. В дельнейшем пакет мер будет расширен.
Если говорить об отраслях, то я бы не выделил какую-то одну, особо доминирующую. В этом и есть смысл нашей деятельности: не зацикливаться только на одной сфере, а помогать всем. Это и промышленное производство, и производство товаров народного потребления, и сельское хозяйство, и торговля, и весь спектр услуг, и ремесленные мастерские.
Есть у «Моего бизнеса» программы поддержки начинающих предпринимателей, микропредприятий?
Безусловно. У нас есть специальные обучающие программы для начинающих предпринимателей, работают консультанты, в том числе по юридическим вопросам, по вопросам налогообложения. Более того, в коворкинге центра «Мой бизнес» можно за символическую плату арендовать рабочее место, при этом предпринимателю не надо будет думать ни о покупке компьютерной и оргтехники, оплате коммунальных услуг. Мы предоставляем всё вплоть до кофемашины и бумаги для принтера. Кроме этого, у нас есть переговорные комнаты и конференц-зал для больших мероприятий, оборудованные по последнему слову техники. Здесь же, в центре, находится и МФЦ для бизнеса.
Важно, что в пандемию к нам обратилось 628 человек, которые хотели открыть собственное дело. Сегодня 120 из них зарегистрировались в качестве индивидуальных предпринимателей или открыли свою компанию, а 20 получили статус самозанятых. Сферы деятельности здесь были абсолютно разные — от пошива одежды и открытия салона красоты до создания животноводческих ферм.
Дайте пошаговую инструкцию: что должен сделать начинающий предприниматель, чтобы получить помощь «Моего бизнеса»?
Надо просто проявить инициативу — прийти или позвонить в центр «Мой бизнес» и задать вопрос; высказать свое пожелание, какого рода помощь он хотел бы получить. Мы дадим всю информацию о возможных мерах поддержки и наших услугах. Никаких препятствий или сложностей здесь точно нет. Центры «Мой бизнес» работают по принципу «одного окна». Это значит, что предприниматель сможет у нас решить сразу несколько своих вопросов и задач.
Более того, мы заинтересованы, чтобы к нам приходили предприниматели. Это показатель эффективности нашей работы. Чем больше предпринимателей будет в пуле, тем полезнее им самим и всей экономики региона.
Я знаю, что у «Моего бизнеса» есть интересный пакет мер поддержки для компаний-экспортеров.
Да, эти услуги у нас оказывает центр поддержки экспорта, и они очень востребованы предпринимателями. Обычно самой востребованной была организация участия компаний в зарубежных выставках и бизнес-миссиях. Причём, здесь у нас не было ограничений по странам. Это и ближнее зарубежье, станы Европейского союза, США, Япония, Китай. Но этот год внес свои коррективы. Перелеты между странами отметили. Пришлось перестраиваться и предпринимателям, и нам. Реальные выставочные павильоны заменили на облачные — так прошла презентация продуктов питания в Китае. Личное присутствие на выставках стало невозможным. Но мы презентовали наши компании через дистрибьюторов, местных представителей. Так прошли выставки в Китае, во Франции. Мы отправляли продукцию наших предпринимателей на дегустацию в Чехию, а переговоры проводили уже онлайн.
Как вы понимаете, с началом пандемии продажи ушли в онлайн. И мы запустили новую услугу — создание аккаунтов на международных торговых площадках — eBay, TaoBao, AliExpress и других. Кроме этого стали оказывать содействие в создании продающих сайтов на иностранных языках, как правило, английском и китайском. Здесь важно отметить, что речь идёт не только об организационных моментах, но и о финансовой стороне вопроса. Зачастую, предпринимателям, даже если это сильная компания, сложно самостоятельно оплатить выставочный стенд или отправку продукции за рубеж.
В этом году 30 компаний, обратившихся к нам в центр, заключили 59 экспортных контракта на общую сумму 3,5 миллиона долларов. Но до конца года эти цифры изменятся, ряд контрактов еще находится в проработке, но, по нашим прогнозам, до конца года будут подписаны экспортные договоры. Уже за рубеж отправили холодильное оборудование, станки, продукты питания, аксессуары, пиломатериалы и многое другое.
Какие планы ставите перед собой на следующий год?
Мы уверенно смотрим в будущее. Несмотря на всю сложность 2020 года, свои задачи и показатели по работе с предпринимателями мы выполнили. Более 16 тысяч услуг было оказано, порядка 3,5 тысяч предпринимателей обратились в наш центр. Для удобства предпринимателей летом мы открыли второй офис «Моего бизнеса» в Красноярске, уже на левом берегу, на Белинского, 5.
В ближайшее время планируем открывать подобные центры и в других городах края, чтобы предприниматели могли получить весь комплекс мер государственной поддержки, при этом, не выезжая в краевой центр.
Мы ставим перед собой амбициозные задачи — стать своего рода фронт-офисом Правительства Красноярского края по взаимодействию с предпринимательским сообществом. Предприниматель не должен обивать пороги. Ему нужно приходить в комфортную для него среду, в центры «Мой бизнес», где будут сосредоточены все меры поддержки, которые предусмотрены региональными и федеральными программами.
