Что такое чатботы?
Это программы-собеседники в мессенджерах (Telegram, Whatsapp и других). Они умеют автоматически отвечать человеку и выдавать информацию по определенному запросу. По сути - это робот-помощник, который решает поставленные задачи через переписку.
Чатбот общается как живой человек?
Не совсем, потому что боты создаются под конкретные задачи. Взаимодействовать с ними принято через определенный набор слов-команд — вроде /start /off /more. С некоторыми ботами можно общаться как обычно, но понимают они только отдельные слова и фразы. Например, с роботом, имитирующем лексикон главы Сбербанка Германа Грефа, лучше всего говорить о Сбербанке.
Зачем мне с ними общаться?
Хорошо запрограммированные боты экономят силы и время человека. Они меняют повседневные и однообразные действия, упрощают сложные операции.
Что чатботы умеют делать?
Много чего. Всё зависит от типа платформы, в которую установлен помощник. Мессенджеры делят на два типа: корпоративные для компаний и массовые для общения. В корпоративных чатах бот решает бизнес-задачи — его можно попросить создать встречу, провести опрос, найти контакты. В мессенджерах для массовой аудитории популярны информационные и развлекательные боты. Самые распространенные темы — погода и курс валют.
А можно пример поконкретнее?
Конечно. Спросить о погоде можно у @Weatherman. Отвечать почти на любые запросы умеет Бот Яндекса @ya, он работает как поисковик.
А есть еще? Где мне найти виртуальных помощников?
Искать чатботов проще всего в каталогах. Есть несколько сайтов: англоязычные storebot.me и 50bots.com, и русскоязычный telegrambots.info.
Получается, боты — это новые приложения?
Не совсем. Часто боты выполняют те же функции, но живут они только внутри мессенджера. Другими словами, приложения проектируют под платформы (iOS или Android, например), а чатботы — под мессенджеры.
А чем боты лучше приложений?
Как «умные» вещи изменят нашу жизньОни занимают меньше памяти в смартфоне. Если устройство технически слабое и установка большого количества приложений невозможна, поискать ботов с аналогичными функциями - это выход. В некоторых случаях чатботы удобнее и быстрее — пользователю не нужно переключаться между приложениями, например, чтобы перевести фразу.
Что делать, если я хочу создать своего чатбота или внедрить его в свой бизнес?
Приходите 19 июня в Pitch Hub в 15:00 на конференцию по чатботам, которую проводят для стартаперов, бизнесменов, планирующих использовать бот-технологии, и всех, кто интересуется этой темой. На оставшиеся вопросы ответят красноярские разработчики, а главным спикером будет столичный предприниматель Владислав Гафаров. Он основал компанию MrBot, которая сделала ботов для Олимпиады и Чемпионата мира по хоккею-2016!
Pitch Hub специально для интернет-газеты Newslab.ru, фото pixabay.com
