Сейчас на дворе непростые времена — доходы населения снизились, все компании — от продуктового ритейла до застройщиков — говорят о падении потребительского спроса. Как обстоят дела в отрасли связи и в «МегаФоне», в частности?
Если провести аналогию, мобильная связь напоминает канатоходца над пропастью, кишащую голодными крокодилами. Сейчас наша отрасль еще сохраняет тот баланс, при котором и текущие тарифы на связь устраивают абонентов, и нашей выручки пока еще хватает для того, чтобы дальше инвестировать в инфраструктуру и новые технологии, например, LTE-Advanced. Но как долго будет сохраняться это равновесие, никто не знает. У нас нет падения потребительского спроса, но рынок сотовой связи пришел к своему насыщению.
Поясните разницу...
Смотрите — все предыдущие годы у операторов увеличивалась выручка, потому что росла абонентская база. Полученные деньги потом направлялись на дальнейшее развитие сети, и даже можно было продолжать снижать тарифы, чтобы к тебе приходили еще больше абонентов. Но вот настал момент, когда все мы оказались со смартфонами, планшетами, USB-модемами. И везде, где только можно, стоят SIM-карты. Проникновение связи достигло 200%, расти больше просто некуда. Если по итогам 2014 года рынок в денежном выражении вырос на 4%, то в 2015-м — только на 0,2%. А в 2016-м вся наша отрасль с большой вероятностью просто сработает «в ноль».
Напрашивается логичный вопрос: стоит ждать повышения цен?
Не думаю, что сейчас для этого подходящее время, и нам в «МегаФоне» этого хотелось бы в последнюю очередь. Я не зря провел параллель с канатоходцем. Повысишь цены — от тебя уйдут абоненты, ты проиграл. Понизишь цены — не сможешь инвестировать в развитие сети: абоненты уйдут уже по причине качества, и ты снова проиграл. Уверен, это понимают все. Искусственно стимулировать спрос абонентов? Маловероятно — мы как пользователи не будем говорить больше или пользоваться Интернетом больше, чем нам нужно.
Как показывает кризис, лучше всего идут дела у компаний, наоборот, сделавших ставку на низкие цены, то есть дискаунтеров. «Ценовых войн» не ждете?
Мы не хотим играть в эту игру. Дискаунтер, тот же Tele2, всегда поставит цену хотя бы на копейку, но ниже нашей. Не имеет смысла соревноваться с ними в этом вопросе. Другое дело, что и я сам, и вся команда красноярского «МегаФона» работает над тем, чтобы вы как абонент получили за свой условный рубль лучшую голосовую связь, лучшее покрытие, лучший Интернет. Если у других в Мотыгино, например, Speedtest показывает 10 Мбит/с, наш абонент получает в пять раз больше. В 2014-2016 годах «МегаФон» произвел колоссальную модернизацию сети — мы заменили более 460 базовых станций GSM на более современные 2G/3G, что сильно улучшило качество именно голосовой связи. По нормативам Роскоманадзора, оператор связи должен обеспечить дозвон не менее 96 вызовов из 100, у нас же на 1000 звонков срывается только один.
То есть качество и сервис станут еще более определяющими с точки зрения конкурентных преимуществ?
Вне всяких сомнений. Знаете, все операторы мобильной связи — и не только российские, но и зарубежные — откровенно проспали появление ОТТ-сервисов. Я сейчас говорю про WhatsApp, Viber и прочие мессенджеры, они перетянули на себя рынок SMS-сообщений. Удобно, быстро, бесплатно — чем не сервис? Наша задача сейчас точно так же не проспать тот момент, когда они захотят забрать еще и голосовых абонентов. В Южной Корее, например, операторы смогли справиться с этой задачей, первыми запустив передачу голоса в сетях LTE.
Что она дает?
Она лучше и надежнее, чем голосовые звонки в Skype и прочих программах, при этом так же стабильна, как и обычная мобильная связь. Надеюсь, в 2017 году в России тоже будут приняты поправки в отраслевое законодательство, чтобы мы могли запустить услуги VoLTE и VoWiFi. Мы уже много сделали для того, чтобы эта эпоха наступила для наших абонентов — 50% всех наших станций «МегаФона» в Красноярском крае поддерживает 4G, а для передачи речи мы используем переходное решение HD Voice, позволяющее владельцам смартфонов получить качество передачи голоса в формате высокой четкости уже сейчас.
Кстати, о новых технологиях и LTE-Advanced в частности. Есть возражения, что большинству не нужны такие высокие скорости.
Пускай возражают. Сегодня сотовая связь — это социально значимая услуга, и я сейчас говорю не про такие банальности, как возможность вызвать врача или пожарных. У нас есть проект с Краевой клинической больницей, специалисты которой обрабатывают показания ЭКГ, отправляемые им из далеких фельдшерских пунктов. Это помогает людям, проживающим в сотнях километров от столицы края, получить точный диагноз по инфаркту, а врачам в итоге спасти человеческую жизнь. А с помощью чего эту кардиограмму, по вашему мнению, отправляет в Красноярск переносной аппарат-кардиограф? Да с помощью той же сети 3G «МегаФона», потому что далеко не везде есть проводной интернет. Завтра эти кардиографы и другое медицинского оборудование будут работать уже через 4G, и значимость этой сети еще больше возрастет.
Новые технологии всегда встречают сопротивление скептиков. Когда появился телефон, в него тоже никто не верил, и газеты писали: «Все знают, что голос нельзя передать через провода, а даже если можно, то пользы от этого нет никакой».
Планируется ли развитие 4G в небольших поселках края?
В районах и поселках края мы активно развиваем сеть 3G, ее возможности еще очень далеки от предельных. За 2016 год «МегаФон» построил новые станции в 30 небольших поселениях края. Со временем сети 4G обязательно получат 100% покрытие в Красноярском крае, но специально форсировать это не имеет смысла. Из-за невысокого проникновения окупаемость базовых станций LTE в сельской местности пока еще слишком высокая, ставить ее просто для того, чтобы она была, неэффективно. Хотя сейчас мы активно прорабатываем вопрос о реализации проектов запуска сети LTE на частотах 1800 и 800 МГц. Такие станции имеют более широкий радиус действия, что для сельской местности — наилучший вариант.
Кстати, по условиям федеральной лицензии на 4G «МегаФон» к 2019 году должен обеспечить покрытие всех средних школ на территории России, как бы далеко она ни находилась. И Красноярский край не будет исключением.
