Nail beauty bar — стон-салон
Красота кончиков ногтей, плетение кос, макияж и прически — чего только не предлагают в этой сети салонов (причем, по не самым низким ценам!). Больше всего критики в ее адрес доносится от тех, кто отправился на маникюр. Отваливающийся лак, опоздания мастеров и отсутствие извинений — посетительницы не стесняются выплескивать свой гнев в комментариях и обещают не приходить сюда никогда. Особо шокировал нашу женскую часть редакции рассказ об эксгибиционисте на крыльце салона... При этом реагировать на критику хозяева салонов не торопятся.
Сеть соляриев «Гаваи» — музыка не та
Разбросанная по всему Красноярску сеть соляриев, одновременно предлагающая услуги салона красоты, известна своими жесткими требованиями к девушкам-администраторам. Поговаривают, что руководство само выбирает им мелодии смартфона и требует поместить на аватарку в соцсети логотип компании.
Но речь не об этом, а о «благодарных» клиентах. Пока одни хвалят салон за шоколадный загар, другие с тоской вспоминают маникюр, грязные кабинки и персонал, не готовый к эффективным коммуникациям.
Салон-парикмахерская «Шик» — «Хватит меня гладить!»
Еще один салон красоты в центре города, не обделенный вниманием неравнодушных к собственной внешности красноярцев. Претензий масса: жалуются и на мастеров, и на дешевизну используемых материалов, и на волосы на расческах от предыдущих клиентов, и на внезапно отмененные записи. Не менее интересной выглядит реакция салона на оскорбления гостей. Одним словом — клиентоориентированность.
Model`e beauty bar — искусство царапать веки
Сеть небольших салонов красоты, базирующихся в торговых центрах по всему Красноярску, вряд ли можно упрекнуть в высоком ценнике и потоке клиентов, через который не пробиться. Специализируются в Model`e beauty bar на прическах, макияже, модной нынче архитектуре бровей и маникюре. В адрес двух последних претензий больше всего — тут вам и испорченные брови, и маникюр от неприветливых мастеров, и зря потраченное время, разумеется.
Справедливости ради отметим, что руководство пытается с разной степени успешности отвечать недовольным посетителям. И на том спасибо.
Студия красоты «Оазис» — ребенок в жертву
Клиенты последнего заведения в нашей горе-подборке жалуются на бездушных и невнимательных мастеров, грязный солярий и прочие «мелкие» неудобства. Отдельная песня — детские стрижки, после которых хорошее настроение улетучилось как у малышей, так и у их родителей.
Очевидно, что наступить на грабли в красноярских салонах красоты может каждый. А случались ли с вами подобные казусы? Делитесь своими историями в комментариях!
Маша Русскова специально для интернет-газеты Newslab.ru
