>
>
>
«В одно окно»: как единые расчетно-кассовые центры облегчают жизнь

«В одно окно»: как единые расчетно-кассовые центры облегчают жизнь

03.07.2018
0
Консультация в Едином расчетно-кассовом центре

Всё в одном месте

По словам создателей Единого расчетно-кассового центра, во главу угла они ставили удобство потребителей. Обычно житель дома каждый месяц получает несколько платежных квитанций — за коммунальные услуги, свет, газ и т. д. Основная идея ЕРКЦ проста — объединить счета за все услуги ЖКХ в одной квитанции и дать жителям возможность оплачивать их в одном месте.

Материалы по теме

Клиентам организаций, объединившихся в ЕРКЦ, можно будет не только платить, но и передавать данные — показания счетчиков, справки об изменении состава семьи, влияющие на размер платежа, по системе «одного окна». Пользователю не нужно больше бегать с бумагами по разным офисам — измененные данные можно внести один раз.

Еще одним преимуществом можно назвать расширение линейки способов оплаты. Оплатить квитанции можно через Почту России, различные банки, платежные системы — Красноярскэнергосбыт, как крупнейший в крае поставщик электроэнергии, предлагает десятки способов оплаты без комиссии. Объединение в Единые расчетно-кассовые центры даёт пользователю единый личный кабинет, в котором хранятся все его данные, показатели счетчиков, платежи и т.д. Также для плательщиков работают удобные центры консультаций, в том числе и выездные. За консультациями можно обратиться в бесплатный call-центр по универсальному и бесплатному номеру.

Добавим, абоненты ничего не платят за переход и пользование ЕРКЦ.

Жильцы и должники — на учете

Заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова

Войти в ЕРКЦ могут как ресурсоснабжающие организации, так и управляющие компании — все, кто напрямую рассчитывает население.

В минимальном пакете для партнера ЕРКЦ предусмотрены следующие выгоды:

  • печать и доставка платежных квитанций — теперь квитанции могут быть едиными для нескольких компаний, что экономит денежные средства и ресурс.
  • сверка всех данных, влияющих на размер оплаты — число жильцов, площадь жилого помещения и прочее.
  • платежи распределяются между всеми партнерами — пользователь больше не может выбирать, кому платить, а кому — нет.

«Мы стремимся удешевить печать и доставку платежей. Мы делим затраты друг с другом. Это дает возможность их снижения, что очень важно, как для нас, так и для всех наших партнеров», — рассказала заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова.

При расширенном пакете Красноярскэнергосбыт берет на себя начисление платежей, а также контроль должников — от работы с задолженностью до представления дел в суде.

Край поддержит

Проект ЕРКЦ поддержан правительством Красноярского края. Для региона единая система означает гарантированное движение денег — средства не будут «утеряны» или задержаны на счетах. При изменении ресурсоснабжающей или управляющий компании платежи также не останавливаются.

«Система ЕРКЦ абсолютно прозрачна, и не дает никаких возможностей для злоупотребления. Мы физически не можем взять себе деньги партнеров по ЕРКЦ. Платежи жителей по единой квитанции поступают на спецсчет агента, после этого они ежедневно пропорционально расщепляются и уходят на счета компаний — участников проекта ЕРКЦ. Мы не можем на средства с агентского счета купить себе даже карандаш. Это контролируется банком», — рассказала заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова.

Удобство этой формы взаимодействия с потребителями жилищно-коммунальных услуг уже оценили и сами жители, и предприятия ЖКУ, и власти. А значит, проект будет развиваться и дальше.

Интернет-газета Newslab.ru,
фотографии Алины Ковригиной

Рекомендуем почитать