>
>
>
«Важный шаг в развитии бизнеса»: оцениваем возможности виртуальной АТС «Гравител»

«Важный шаг в развитии бизнеса»: оцениваем возможности виртуальной АТС «Гравител»

13.03.2019
7

Виртуальная АТС «Гравител» — это облачный сервис, который позволяет объединить отделы, офисы и филиалы любой компании в единую и легко масштабируемую телефонную сеть. Для своей работы сервис не требует классических каналов телефонной связи. Коммуникации, управление звонками и другие инструменты функционируют с помощью интернет-технологий.

Функции виртуальной АТС

По сравнению с некоторыми АТС, сервис предлагает компаниям довольной широкий набор опций. В каждый тариф, даже в самый минимальный, включены следующие базовые функции:

  • настройка расписания работы для каждого телефонного номера компании;
  • интеллектуальное и многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • голосовое приветствие;
  • короткая нумерация для общения внутри компании и быстрой связи клиента с нужным специалистом;
  • SMS-уведомления о пропущенных звонках сотрудникам;
  • SMS-извинения за пропущенные звонки клиентам;
  • подключение к АТС телефонных номеров компании;
  • перевод звонков на мобильный телефон;
  • распределение входящих звонков несколькими вариантами;
  • ведение статистики и истории входящих и исходящих вызовов;
  • гибкое распределение входящих звонков;
  • автоматическая отправка SMS-визиток новым клиентам;
  • создание неограниченного количества отделов для правильного распределения звонков внутри компании;
  • запись и хранение звонков с возможностью их прослушивания и скачивания.

Есть и дополнительные функции. Например, сервис предлагает виджет заказа обратного звонка для сайта компании, который имеет адаптивный дизайн и напрямую связан с виртуальной АТС. Кроме того, это телефонный бот Call API, который обзванивает клиентов по различным сценариям (подтверждает заказ, оценивает работу, приглашает на мероприятия и др.). Еще одна дополнительная функция — SIM-карты с технологией FMC для объединения офисной и мобильной связи.

Интеграция и бесспорные преимущества

Виртуальная АТС «Гравител» имеет готовые интеграции почти со всеми популярными CRM-системами. Также есть возможность выполнить интеграцию через открытое API с любой CRM-системой, которой пользуются сотрудники компании. Всего сервисе собрано более 80 функций для обслуживания звонков и организации процесса продаж.

Функции виртуальной АТС организуют процессу внутри бизнеса практически любого масштаба.

Виртуальными АТС пользуются все больше красноярских компаний — это универсальное решение для малого, среднего и даже крупного бизнеса. С простым и понятным веб-интерфейсом справится любой пользователь, без обучения и специальных знаний. Внедрение виртуальной АТС в бизнес-процесс занимает всего несколько минут, а сервис не привязан к конкретному адресу — это означает, что пользоваться им можно из любой точки мира, где есть стабильное соединение с интернетом.

Компания «Гравител» выполняет техническую поддержку пользователей сервиса круглосуточно, а для каждой компании выделяет персонального менеджера, который помогает с внедрением и настройками.

Чтобы проверить виртуальную АТС в работе компании, красноярцы могут подключить бесплатный тестовый доступ на 14 дней. Внедрите в свой бизнес виртуальную АТС — сделайте важный шаг в развитии клиентоориентированности вашей компании и бизнеса в целом.

Интернет-газета Newslab

На правах рекламы

Рекомендуем почитать