Как получишь паспорт, береги его!

каким документом регламентируются сроки замены и выдачи паспорта? у меня уже полгода прошло но все время говорят что неготово...хотя уже и новые фото им отдал.Хочется грамотно ткнуть ПВС носом в документ...иначе ничего не доказать. Если можно то подскажите название, номер, дату регламентирующего документа. Заранее благодарен. 05.04.2005 Андрей.