Губернатор Красноярского края Лев Кузнецов поручил сделать удаленную запись к врачам поликлиник максимально доступной для красноярцев. Об этом стало известно 31 января в ходе совещания о проблемах доступности медицинских услуг для населения.
31 января глава края в первой детской поликлинике провел совещание с министром здравоохранения Вадимом Яниным, главой горздрава Владимиром Упатовым, главврачами красноярских поликлиник и больниц. На встрече Кузнецов сказал, что в отрасли остается множество проблем: во многие поликлиники невозможно записаться по телефону и, тем более, через интернет. А если записаться и получилось, то зачастую пациент, придя к назначенному времени, по часу-другому вынужден ожидать своей очереди в коридоре.
Первым предложением по решению проблемы трудностей дозвона в медицинское учреждение стала установка многоканальных телефонов, и, в перспективе, создание call-центров. Глава горздрава Владимир Упатов заявил, что полностью наладить многоканальную связь удастся до конца 2012 года, однако Кузнецова озвученные сроки не устроили, и он дал поручение решить эту проблему в первом полугодии, поинтересовавшись, какая помощь потребуется департаменту. В ответ Упатов пообещал изучить техническую возможность для нововведения в течение месяца. «И в течение 1,5 месяцев — составить план, что необходимо сделать. Особенно сделать акцент на наиболее проблемных учреждениях», — добавил Кузнецов.
Также губернатор выразил недовольство временным регламентом приема. «Мы создали электронную очередь, интернет — человек дистанционно записался, приходит и потом ждет два часа. И это самое обидное», — заявил Кузнецов и поручил в течение месяца разработать регламент, согласно которому удастся сократить разницу между временем предварительной записи и временем фактического приема до 5-10 минут. «Телефонизация никому не будет нужна, если мы не сделаем самое главное: для всех должно стать законом — после того, как человек получил талончик, он должен по нему попасть к специалисту в то время, которое указано и так далее», — пояснил свое требование губернатор.
Кроме того, чиновникам предстоит провести работу по распределению нагрузки терапевтов, значительную часть рабочего времени которых занимает «бумажная» работа.
В завершении губернатор поручил провести совещания с руководителями проблемных учреждений и решить проблему доступности медицинских услуг в первом полугодии 2012 года.
Губернатор предложил увольнять главврачей красноярских поликлиник за жуткие очереди
