Красноярское региональное агентство поддержки малого и среднего бизнеса приступило к прохождению сертификации в соответствие с требованием стандарта ISO (International Organization for Standardization) 9001:2008. Всю прошлую неделю консультант Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса проводил анализ деятельности краевого агентства. На основании анализа были предоставлены замечания и рекомендации, которые необходимо устранить к моменту прохождения стандартизации. Стандартизацию запланировано провести до конца 2013 года.
Министр инвестиций и инноваций Красноярского края Ольга Рухуллаева отметила: «Агентство выходит на новый уровень развития — увеличивается количество предоставляемых услуг и их качество. Внедрение стандартов ISO позволит повысить уровень предлагаемых предпринимателям продуктов и экономическую эффективность предоставляемых услуг».
Руководитель Центра поддержки экспортно ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства Татьяна Андреева сообщила: «К осени мы устраним все замечания, учтем рекомендации и, уверена, сможем соответствовать международным стандартам системы менеджмента качества. Это позволит нам оптимизировать процессы управления, усилить контроль управления организацией, устранить барьеры между отдельными подразделениями, повысить качество оказываемых услуг».
В мировой и российской практике эффективного менеджмента организаций наиболее действенным инструментом признан подход, основанный на применении международных стандартов управления качеством. ISO9001 — это серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. С точки зрения Красноярского регионального агентства поддержки малого и среднего бизнеса, соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который дает возможность агентству выводить продукцию краевых предпринимателей за пределы региона, на межрегиональный и мировой рынки.
