Во всех школах Красноярска созданы Службы примирения, сообщили 26 апреля в пресс-службе главного управления образования мэрии.
В ведомстве пояснили, что более 700 конфликтов в год в общеобразовательных учреждениях удаётся решить мирным путём. Это стало возможным благодаря созданию Службы медиации — особого школьного подразделения, призванного решать конфликты между учащимися.
Главными принципами работы служб стали ненавязчивость и анонимность. «Ребёнка никогда не заставят рассказать о проблеме насильно и не зададут вопрос „в лоб“, зачастую тратятся недели и даже месяцы на то, чтобы ученик сам признался в проблемах, которые возникают у него при общении со сверстниками, — отметили в управлении. — Одна из особенностей медиации — никого не стараются сделать крайним в конфликте (модель „Он прав, а ты виноват“ исключена), ребятам помогают посмотреть на проблему со стороны и понять, что каждая из сторон виновата в споре в равной степени. Конечная цель — простить друг друга по-настоящему».
Руководитель главного управления образования Алексей Лапков пояснил:
«Впервые Службы примирения появились в 2011 году в нескольких общеобразовательных учреждениях города: в гимназиях № 7, 15 и школах № 84, 97. Сейчас подобная работа организована во всех школах города, в Службах заняты более 350 учителей, 500 ребят-старшеклассников. Только по итогам 2015 года мирным путём урегулировано около 750 конфликтов. В работе принимают участие не только профессиональные психологи и педагоги, но и ученики старших классов, которые пользуются уважением и авторитетом среди других ребят. Дети включены в работу неслучайно, ребенку всегда проще рассказать о своих проблемах сверстнику, а не взрослому человеку. Опыт работы в данном направлении показывает, что ученики охотно включаются в процесс, дают советы одноклассникам по урегулированию споров и уже могут без посторонней помощи решить межличностные проблемы».
Для популяризации этого направления работы в Красноярске организован Открытый городской фестиваль служб медиации. Участники конкурсной программы — школьные команды, внедряющие технологии бесконфликтного примирения в образовательную среду. Среди них как дебютанты (учреждения, в которых только приступили к созданию Служб примирения), так и мастера, имеющие опыт работы более двух лет.
