16 марта 2020 года в Красноярском крае выявили первый случай коронавирусной инфекции — «нулевым пациентом» оказался житель Красноярска, который днем ранее вернулся домой из Австрии. Его поместили в изолированную палату БСМП. Впоследствии, стало появляться все больше зараженных. Чуть больше месяца спустя, 19 апреля Минздрав подтвердил первые две смерти от коронавируса — умерли два пожилых пациента, страдавшие от хронических заболеваний.
Сегодня новостями о смертях от коронавируса вряд ли получиться удивить хоть кого-то из красноярцев — ежедневные сводки о Covid-19 стали столь же привычны, как прогноз погоды. Тем интереснее сравнить, что было тогда, в разгар пандемии, и что происходит сейчас.
Медицина: «Не могло быть никаких «я не могу, я боюсь, я устал»
Егор Корчагин, главный врач Красноярской краевой клинической больницы
«Наверное, за год пандемии я стал мудрее и сильнее, и по-новому увидел коллег — возможности нашей команды и ее огромный потенциал. Тяжелее всего пришлось в мае-июне, затем в октябре-ноябре 2020 года. Это месяцы пикового, взрывного роста количества инфицированных, когда скорые с пациентами стояли в очереди перед приемными отделениями, когда люди по многу часов ждали приема. Аппараты КТ были перегружены, сотрудники спали по 2-3 часа в сутки.
Справиться нам помогли профессионализм, сознательность и понимание, что мы попали в ситуацию боевых действий. Не могло быть никаких „я не могу, я боюсь, я устал“. Мы уже несколько лет внедряем технологии управления качеством оказания медицинской помощи — поэтому смогли быстро организовать с нуля базовый инфекционный госпиталь, два временных и три мобильных госпиталя. За время пандемии мы выписали более 8 тысяч пациентов инфекционного профиля, которым до 2020-го года никогда не занимались.
В России на данный момент наблюдается нисходящая динамика по количеству инфицированных, а мы практически вернулись к нормальной плановой работе. Но на 100 % утверждать, что нового роста заболеваемости не случится, сейчас не станет, наверное, никто из медиков.
Несомненно, массовая вакцинация в обозримом будущем даст положительный эффект. Популяционный иммунитет, сформированный благодаря переболевшим жителям, тоже окажет положительное влияние на ситуацию. Но пока по поводу нового коронавируса остается много неясного, он продолжает преподносить эпидемиологам неприятные сюрпризы. В общем, проявляем осторожный оптимизм, и продолжаем противоэпидемические мероприятия.»
Сергей Гребенников, главный врач Красноярской межрайонной клинической больницы скорой медицинской помощи им. Н. С. Карповича
«В середине марта наши инфекционисты первыми в крае приняли удар. Когда возникла необходимость работать в условиях обсервации — почти все сотрудники инфекционного стационара без уговоров вошли в «красную зону». Даже студенты наравне со своими старшими коллегами стали оказывать помощь. Было очень волнительно, когда из разных стран стала поступать информация, что от новой инфекции погибают люди и их число растет.
Сложней всего в первой волне было, когда начали болеть наши сотрудники. Самым сложным в физическом и эмоциональном плане был ноябрь: были сутки, когда число больных коронавирусной инфекцией достигало 250 человек, много было тяжелых... Пришлось перепрофилировать отделения больницы, общее число коек в инфекционном госпитале составило 780.
Сотрудникам приходилось работать с минимальным временем на сон и отдых, с инфекционной нагрузкой и риском заболеть. Но коллектив сплотился как никогда. Как бы высокопарно это не звучало — те, кто пришел работать в медицину, понимают, что это профессия людей, способных жертвовать. В том числе — жертвовать своим здоровьем ради спасения жизни пациентов. И самоотверженный труд медиков, не только нашей больницы, стал тому доказательством. Мы ощутили мощную поддержку коллег из других больниц, поддержку правительства края и министерства. Мы работали одной командой.
Наши инфекционисты и дальше будут оказывать помощь пациентам с Covid-19. Надеюсь, 2021 и последующие годы будут легче. Предпосылки к этому есть. Мы видим большое количество переболевших, которые таким образом заработали свой иммунитет.
Сегодня, и это, очевидно, увеличилось число желающих сделать прививку от коронавирусной инфекции. Таким образом, думаю, будет сформирован популяционный иммунитет, те самые 65 %, которые необходимы, чтобы стабилизировать ситуацию.
Не думаю, что год с пандемией как-то изменил меня лично. Вообще коллектив БСМП трудно чем- либо удивить. Сотрудники инфекционной службы имеют опыт работы в условиях эпидемии. В истории больницы были массовые поступления, пусть и не такие масштабные и не столь длительные по времени».
Бизнес: «Люди разочаровались в работе»
Анатолий Ващенко, директор холдинга Bellini Group (сеть ресторанов «Перцы», паб «Свинья и Бисер», кондитория «Ромбаба», паб «Баран и бисер», сеть «Якитория», кафе «Крем»)
«Благодаря этому году мы выработали опыт, который будет подсказывать нам, как действовать в подобных ситуациях. Поначалу какие-то новости были смешными, потом тревожными, потом — пугающими своей неизвестностью. Было ощущение, что ситуацией либо никто не управляет, либо управляет хаотично, интуитивно. Я делал скидку на то, что никто сейчас не знает, что делать.
Из плохого: наши ребята, наш персонал, который мы с таким трудом собирали — разочаровались в профессии. Причем, не по нашей вине. Тем самым мы испытываем жуткий кадровый голод: люди не ходят идти работать в общепит, они боятся нестабильности. А ведь последнее никогда не было характерным для нашей сферы.
Я не думаю, что ковидные ограничения сейчас на что-либо влияют. Даже их отмена 10 марта ничего принципиально не изменила. Если бы их отменили раньше, до праздников — 14 февраля, 23 февраля, 8 марта — тогда мы смогли бы принять больше гостей. Наверное в этом и была цель людей, принимавших решение о снятии: меньшее количество контактов. Думаю, этой цели они не достигли: люди хотели прийти и люди приходили.
В какой-то момент мы нашли в себе силы на оптимизм, чтобы развиваться дальше. По итогу, несмотря на весь ужас ситуации, 2020 год для нашей компании был вполне успешным. Сейчас рано делать какие-то выводы, но предварительно можно сказать: наши гости в связи с ограничениями пересмотрели свой паттерн поведения.
Сейчас мы хотели бы сохранить рост доставки, который получили в 2020 году — именно доставка позволяла нам выжить в пандемию. Но дополнительно к этому мы ждем возврата наших гостей в заведения. Мы видим это на примере праздничных дней — люди приходят, но пока что в прежнее русло все не вернулось. Надеюсь, поток восстановится. Кроме того, выражаю соболезнования своим коллегам из ночной жизни, которые до сих пор находятся в режиме ограничений. Если мы хоть как-то могли работать — то они, по сути, были под полным запретом».
Евгений Пономарев, владелец «Нет проблем бар», «Панда и Гусь», «Перцы Ачинск», «Yushin brothers»
«„Юшин бро“ и „Панда и Гусь“ открылись перед самым локдауном: „Юшин“ 20 февраля 2020 года, „Панда“ — 29 февраля. Спасло то, что у меня было на тот момент три проекта, а позже я вернул „Нет проблем бар“, который ранее отдавал в чужие руки. Как раз за счет коллаборации всех четырех заведений и удалось выстоять.
Сложнее всего было в последний месяц ограничений отстоять „Нет проблем“ и „Юшин“, которые работали до 21:00, до 23:00... А ведь это все-таки событийные заведения. С ними в пандемию было сложнее всего.
По итогу мы стали сильнее. Думаю, нам пришлось легче, чем „старичкам“ на рынке — они уже давно ведут этот бизнес, и не хотели что-то менять. Но выживали в новых условиях сильные и особенно — мобильные. Те, кто быстро приспосабливался и учился работать в новых условиях. Главное — мы научились выживать. Это основное достижение и главный успех».
Кирилл Степанов, операционный директор компании Malltech, в которую входит «ТРЦ Планета»
«Пока сложно говорить, какой будет посещаемость „Планеты“ в марте — он еще не закончился. Но в феврале 2021-го, по отношению к февралю 2020-го посещаемость восстановилась до 84,7 %. То есть, пока что она не достигла докризисных значений, но мы видим устойчивый позитивный тренд. К тому же, сценарий повторного локдауна с введением ограничений на работу торговых центров маловероятен. Но мы ожидаем, что определенные меры, связанные с пандемией, будут сохраняться. Например, останутся под запретом многие оффлайн-мероприятия, которые до пандемии помогали привлечь посетителей — концерты, розыгрыши.
Посещаемость резко снизилась в марте 2020 года, когда ситуация с Сovid-19 набирала обороты, и людей призывали оставаться дома. Самым тяжелым временем стал период с апреля по август: когда действовали самые строгие ограничения, мы ежемесячно теряли до 65 % прибыли (размер упущенной прибыли ТРЦ только по итогам апреля и мая 2020 года составил более 233 млн рублей — прим. Newslab).
Удержаться на плаву помогло постепенное и осторожное восстановление всей работы торгового центра с соблюдением необходимых мер безопасности для гостей и сотрудников. В декабре 2020-го мы вышли на уровень 2019 года по доходам. По мере постепенного снятия ограничений, в торговый центр стало приходить все больше гостей.
Когда ТЦ открылся после снятия ограничений — арендные платежи, сниженные на период закрытия, стали прежними. При этом выручка части арендаторов еще не восстановилась — мы поддерживаем их предоставлением дисконтов в зависимости от динамики товарооборота».
Горожане: «Грустно, когда умирают те, кто умел ценить жизнь»
Альбина, студентка КрасГМУ, работавшая медсестрой в краевой больнице во время пандемии, героиня нашего видео «История медсестры из „красной зоны“ красноярского обсерватора»
«Через несколько месяцев я уже получу диплом. За год работы в „ковиднике“ я стала самостоятельнее, увереннее в себе, отработала многие навыки, и теперь мне не так страшно вступать во взрослую докторскую жизнь. Но я не стала жестче: всё так же очень люблю пациентов и забочусь о них. Может быть, даже больше. У многих людей, лежащих в больницах, развиваются психологические болезни, и они начинают переживать, быть мнительными. Тут мы должны им помочь и успокоить. В „ковиднике“ я поняла, насколько для пациентов важны человеческое отношение и забота.
Был случай: лежала у нас возрастная пациентка, около 80 лет, которая с одной медсестрой как-то подружилась. Медсестра однажды спросила ее: „Вам так много лет, а вы такая позитивная! Расскажите, почему так? Может быть, вас внуки радуют, или вы занимаетесь чем-то интересным? Ведь вы болеете, в больнице лежите, как вам удается сохранять настрой?“. Женщина просто ответила, что она очень любит эту жизнь.
Медсестра воодушевилась, ей стало приятно работать. А через несколько дней женщине стало хуже, она попала в реанимацию — и умерла. На медсестру это сильно повлияло. Она сидела, читала историю болезни, увидела, что ту пожилую женщину не спасли — и у нее покатились слезы. Это действительно грустно, потому что некоторые люди не ценят свою жизнь, не благодарны окружающему миру — и такие чаще всего выживают. А люди, которые действительно любят жизнь, которые наслаждаются тем, что просто происходит вокруг — погибают.
Смерть рядом с надеждойСейчас я работаю в режимном отделении эндокринологии в краевой больнице. Из „красной зоны“ я вышла 1-го февраля. Мы работали нашим составом где-то 4 месяца с перерывами, и нас отправили отдохнуть из-за большой вирусной нагрузки на организм. За год стало легче работать в „ковиднике“ — потому что все привыкли. Коллеги заметили: „Мы теперь просто ходим на работу, как будто не в красную зону со страшной болезнью сражаться, а просто выполняем всё по накатанной“. К экстренным ситуациям научились относиться спокойно.
Пандемия — это лотерейный билет для медиков, потому что чаще всего зарплаты у нас совсем невысокие, а в красной зоне хорошие зарплаты, это очень приятно. Многие медики смогли купить квартиры, выплатили ипотеки, из долгов вылезли. Мы поднялись в собственных глазах, уровень жизни улучшился. Мы поняли, что может быть приятно жить, и есть к чему стремиться».
Вот что Альбина рассказывала о своей работе в «красной зоне» осенью 2020 года:
Хочется верить, что новой волны коронавируса и правда не будет и в 2021 году жизнь вернется в прежнее русло. Расскажите в комментариях, как вы пережили год с пандемией? Что было самым тяжелым, чего удалось добиться, и каковы ваши дальнейшие планы?
