Сразу понял, каких высот хочу достичь
Денис, расскажи, как ты устроился в «Магнит»?
Это было в 2013 году. Тогда я жил в Краснодаре, мне был 21 год, я только недавно вернулся из армии и поступил на заочное. Учебу совмещал с работой администратором в спортивном магазине. Пойти работать в «Магнит» решил потому, что зарплату там предлагали практически на треть больше той, что я получал.
Устраивался в сеть товароведом, но еще на этапе собеседования знал, что мне интересно профессиональное развитие и каких высот я хочу достичь. Поэтому я сразу заявил, что хотел бы в итоге оказаться на должности супервайзера.
Какой была твоя работа на первых этапах?
Сначала предстоял этап обучения. Причем даже если идешь на товароведа, всё равно обучаешься с самой первой ступени, с должности продавца. Отрабатываешь продавцом 10 смен и только потом учишься дальше. Я все эти этапы прошел, экзамены сдал и начал работать в одном из магазинов Краснодара.
В моем первом магазине был довольно активный директор, который очень хотел повышения до супервайзера и всячески мотивировал нашу команду. Меня вдохновляли его подходы к работе, я быстро вовлекся, и уже скоро он отметил мои успехи. Проработав год с хорошими результатами, я решил пройти собеседование на директора магазина. В итоге прошел успешно, и меня определили на обучение, которое длилось ровно месяц. Затем предстояло комиссионное собеседование, после которого меня поставили работать заместителем директора магазина. На этой должности я пробыл еще 1,5 месяца, показал, как работаю с персоналом, как ставлю задачи. После этого меня уже назначили директором.
Сложно было на должности директора?
Магазин мне дали не с самыми лучшими экономическими показателями, поэтому первое, что предстояло там сделать, — это сформировать и обучить команду. В итоге у нас сложился коллектив, в котором все друг другу помогали и все знали, что и как делать. Мы успешно вытянули показатели вверх, а еще через год мне предложили другой, более крупный магазин. Там тоже были определенные проблемы, но шел я туда уже с целью повышения. Понимал, что если сейчас получится вывести показатели в норму, то мне прямая дорога в супервайзеры.
В итоге принял я этот магазин в ноябре 2015 года, точно так же начал работать со штатом, учить, развивать, мотивировать, и за полгода мы не только выровнялись, но и оказались даже выше средних показателей по краснодарскому филиалу. А через 10 месяцев я прошел собеседование на супервайзера. С этого момента в мои обязанности стала входить организация работы сразу нескольких магазинов, увеличение товарооборота, снижение издержек и работа с персоналом.
Почему так важна работа с персоналом? Казалось бы, покупатели приходят, сами берут что-то с полок, а с продавцами и не взаимодействуют.
На самом деле, от продавцов, как и от всего остального персонала, зависит очень многое и, прежде всего, состояние торгового зала. Выкладка товара — это как отдельный вид искусства. Во-первых, в зале должно быть четкое соответствие ценник — товар, во-вторых, необходимо, чтобы товар был всегда на полках и в доступе, стоять аккуратно и ровно. От всего этого напрямую зависит объем продаж. Поэтому порядок — это наше всё, а следят за ним именно продавцы и товароведы.
Кроме того, персонал отвечает за обслуживание и сервис. Покупатель всегда при желании может обратиться к продавцу с вопросом, и тот обязан не просто проконсультировать, а быть вежливым. То же самое касается кассы: покупателя должен обслуживать не угрюмый, а приветливый сотрудник.
.jpg)
Перемены — не повод бояться, а повод достичь большего
Вернемся к твоей карьере. Получается, что всего за 3 года ты добился поставленной цели стать супервайзером...
Да, и проработал в итоге в этой должности в Краснодаре один год, а дальше появилась информация, что планируется открытие филиала в Красноярске. Мы с женой подумали, и решились. Во-первых, в Краснодаре нас ничего не держало, во-вторых, компания всё оплачивала — и дорогу, и подъемные, и аренду жилья. А главное, что переезд в другой регион гарантировано давал новые перспективы для развития.
И каково это с юга в Сибирь, а не наоборот?
Сначала было очень холодно. Причем мы уезжали в сентябре, и в Краснодаре на тот момент было выше 30 градусов, а в Красноярске оказалось всего плюс два. Теплых вещей мы с собой не взяли — они ехали отдельно транспортной компанией, и мы тогда, конечно, замерзли. Первая зима тоже тяжелая выдалась, морозы были под 40, и нас бывало очень тянуло обратно. Но сейчас мы привыкли, освоились. У нас в Красноярске уже двое детей родилось, считай, коренные жители!
.jpg)
Желание быть первым
Как продолжила развиваться твоя карьера в Красноярске?
В должности супервайзера я начал подбирать персонал и готовить магазины к открытию. Первый супермаркет у нас заработал 15 декабря 2017 года на улице Робеспьера, а дальше открытия шли буквально одно за одним. За 2018 год мы открыли таким образом 50 магазинов, в 2019 году — еще около 40.
Что касается лично моей карьеры, то в прошлом году меня заметил директор филиала, так как по итогам 2019-2020 годов я показал лучшие показатели эффективности. В итоге в январе мне предложили должность территориального управляющего по Красноярску, я прошел собеседование и вот с февраля работаю в этом качестве. Магазинов в моем подчинении теперь гораздо больше, чем их было, когда я работал в должности супервайзера, обязанностей тоже прибавилось. Но меня, безусловно, радует, что я добился даже больше того, о чем мечтал на этапе трудоустройства.
Есть амбиции подниматься дальше по карьерной лестнице?
Такие амбиции есть и думаю, что к 2024 году или даже чуть раньше вполне смогу стать директором филиала. Вообще я всегда занимался спортом, и во мне есть спортивный дух, желание быть первым. Это очень помогает в карьере. Ну, и финансовая составляющая играет роль, потому что сколько бы ты ни зарабатывал, всегда хочется больше.
Не поделишься, как менялась зарплата по мере продвижения по карьерной лестнице?
Если товароведом я получал 25 тысяч рублей, то в должности супервайзера уже почти в четыре раза больше, а сейчас заработок увеличился практически в шесть раз, если сравнивать с началом карьеры.
Что бы ты посоветовал тем, кто тоже хотел бы построить карьеру в торговой сети?
Работая конкретно в сети «Магнит», ты, как личность, на одном месте стоять точно не будешь, так как вклад в сотрудников здесь просто огромный. У нас постоянно проходят курсы, вебинары, обучение. И я убедился на личном примере, что компания дает и знания, и опыт, и все возможности для карьерного роста. Поэтому если человек хочет развиваться, то эта сеть для него. И неважно, сколько тебе лет, какой опыт за плечами. Главное, что требуется — это поставить цель, работать эффективно и тогда ты добьешься того, чего хочешь.
