После ребрендинга Т2 был заявлен новый слоган «Другие правила. Новый уровень». Что вы делаете, чтобы реализовать этот посыл?
Первая и главная наша задача — постоянно улучшать покрытие сети, модернизировать сетевую инфраструктуру, расширять ёмкость сети, повышать скорость мобильного интернета. Можно смело сказать, что в этом году мы вывели качество связи t2 в Красноярском крае на новый уровень. В первом полугодии мы провели в регионе рефарминг — расширили полосу частот в 4G за счёт перераспределения ресурсов из менее востребованного 3G. Это дало эффект в виде роста скорости интернета у тех наших клиентов, кто пользуется 4G-смартфонами, а это большинство абонентов.
В среднем мы ускорили 4G на 30 %, а местами и выше. Рефарминг мы сделали в крупных населенных пунктах — Сосновоборске, Железногорске, Зеленогорске, Боготоле, Бородино, Назарово, Емельяново и других. А в самом Красноярске мы провели рефарминг ещё в прошлом году.
Логичным продолжением развития сети 4G стал запуск в Красноярском крае технологии VoLTE (Voice over LTE). Она дает очень быстрый «дозвон», высокую четкость передачи речи и возможность пользоваться интернетом во время разговора. Как и в случае с рефармингом, апгрейд доступен всем клиентам, устройства которых поддерживают технологию. В начале декабря уже больше половины голосовых звонков в Красноярском крае проходило через VoLTE.
Есть ли потребность в дальнейшем развитии сети 4G? Может, стоит вообще отказаться от сетей второго и третьего поколения и отдать все частоты под LTE?
Часть наших клиентов продолжает пользоваться устройствами, не поддерживающими 4G. Поэтому мы приняли решение не отказываться полностью от этих сетей. Так, в 3G после рефарминга мы оставили фиксированную полосу частот для категории клиентов, которые пока не поменяли смартфоны на более современные.
Что касается развития сетей самого востребованного сейчас стандарта связи — 4G — эти работы важно не прекращать, постоянно наращивая емкость. Только так в условиях непрекращающегося роста трафика мы сможем обеспечить клиентам высокие скорости интернета, к которым они привыкли.
А трафик сильно растет?
По общему объему потребляемого интернет-трафика Красноярский край занимает первое место в макрорегионе «Сибирь». И общий трафик, и трафик в расчете на одного клиента растет каждый год. Сейчас каждый абонент T2 в нашем регионе «качает» в среднем на 21 % больше, чем год назад. Но это не является для нас сюрпризом. Мы заранее прогнозируем развитие сети с учетом возможного роста трафика, а также постоянно отслеживаем скачки потребления, чтобы вовремя проводить точечные улучшения. К примеру, в этом году мы уделили особое внимание спальным районам крупных городов, потому что видели, что трафик там очень высокий.
В Красноярске мы улучшили покрытие в микрорайонах Взлётка, Северный, Водников, Слобода Весны, Ветлужанка, Иннокентьевский, Солнечный, Пашенный и многих других. Работы по увеличению емкости сети в «спальниках» мы сейчас проводим в Дивногорске, Канске, Ачинске, Сосновоборске, Норильске и других городах.
А что с ценами на связь? Будет ли меняться стоимость тарифов?
Операторы связи не могут существовать в отрыве от рыночной ситуации в стране и мире, и все события заметно влияют и на нас. Вместе с тем российскому рынку связи всегда была присущ высокий уровень конкуренции. Это значит, что операторы стараются максимально сдерживать повышение цен, чтобы не потерять клиентов.
Кроме того, сейчас мы ощущаем спрос на стабильность. Последние четыре года не назовешь легкими, поэтому люди как никогда ценят постоянство. Чтобы обеспечить клиентам толику спокойствия, мы заморозили цены на тарифах актуальной линейки. Их стоимость никогда не изменится, но успеть подключиться нужно до 21 января.
Т2 славится новыми для рынка продуктами, вроде вечных остатков и обмена минут. Чем удивляете клиентов после ребрендинга?
Подтверждая статус трендсеттера на телеком-рынке, в качестве новогоднего предложения мы запустили новый уникальный тариф «Хватит!» с возможностью неограниченно пользоваться интернетом в выходные и праздники. Безлимиты — уже подзабытая история для телекома, но мы решили о ней вспомнить, отыскав баланс между ростом нагрузки на сеть и удовлетворением потребностей клиентов. Стоимость тарифа «Хватит!» — всего 350 рублей в месяц, и ее мы тоже заморозили навечно.
Немного раньше мы предложили нашим клиентам менять на альтернативные возможности не только минуты, но и гигабайты. В числе вариантов обмена — кофе и завтраки во «Вкусно — и точка», скидка на смартфоны и гаджеты в салонах T2, безлимитный трафик в популярных сервисах, таких как YouTube и «ВКонткте», антивирус для трех устройств, доступ к приложению «Где мои дети» для отслеживания местонахождения ребёнка, нейросети GPT Mobile и другим полезным сервисам.
Каким вы видите телеком-рынок в ближайшем будущем?
Сейчас мы видим, что мобильный интернет стал базовой услугой. Он должен быть везде, где нужно клиентам: не только в городе, но и на даче, на трассах, в туристических местах. Увеличивается количество устройств, расширяется покрытие, растет трафик. Сейчас в России повсеместно используют 4G, и в ближайшие годы операторы продолжат развивать сети четвёртого поколения — расширять и покрытие, и емкость.
Чтобы заинтересовать клиентов, игроки рынка будут предлагать уже не только базовые услуги — такие как голосовая связь и интернет — но и дополнительные опции и «плюшки». В продуктовой линейке t2, например, очень востребованной стала мультиподписка MiXX, в сцепке с тарифом она удовлетворяет очень широкий спектр потребностей клиентов и экономит их деньги. В MiXX входит дополнительный пакет интернет-трафика, VK Музыка, Яндекс Плюс, Литрес, Ozon Premium, онлайн-кинотеатры Wink, PREMIER и многое другое. Причем всё это можно комбинировать, чтобы платить только за интересующие сервисы, а стоимость списывается одновременно с абонентской платой, что очень удобно.
Уверен, что будет развиваться рынок M2M, причем как в бизнес-сегменте, к которому относятся, например, кикшеринг и каршеринг, так и в массовом. Устройств станет в разы больше. Возможно, в недалёком будущем распространение получат очки с функцией дополненной реальности и гаджеты, работающие с облачными вычислениями, а том числе — с искусственным интеллектом.
А дело ближайшего будущего — стабильный и быстрый доступ в сеть с любого мобильного устройства и везде, где это нужно клиенту. Именно этим мы и занимаемся.
Реклама. ООО «Т2 Мобайл». erid: 2Vfnxvvuy2Q
