Красноярцы удивились счетам за отопление — крупные суммы начали появляться в мобильном приложении СГК. Но энергетики призвали жителей не пугаться цифр и посмотреть итоговую сумму в начале следующего месяца.
«Спешу вас заверить, что удивляться или возмущаться рано, — рассказал директор красноярского филиала „Сибирской теплосбытовой компании“ Константин Бородин. — Сейчас идет расчет и цифры могут меняться по несколько раз в день. Напоминаю, что итоговую сумму за отопление нужно смотреть в первых числах месяца, следующего за расчетным. То есть после 1 октября. Мы ведь с вами платим за отопление сентября в октябре, а за октябрь будем платить в ноябре».
Напомним, отопительный сезон во всем Красноярске стартовал с 19 сентября. До 29 сентября управляющие и ресурсоснабжающие организации обязаны отрегулировать параметры теплоснабжения во всем городе. Если после этой даты горожане продолжат жаловаться на холодные батареи, к решению проблем подключатся специалисты департамента городского хозяйства администрации города.
Если в квартире до сих пор есть проблемы с отоплением, в первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если там не отреагируют — в районную администрацию или службу 005. А если проблема так и не будет решена, то сообщить о ней можно будет 29 сентября на городскую горячую линию.
