Около 250 тысяч рублей заплатит «Почта Банк» в Ачинске за незаконный отказ в возврате страховой премии.
В Управление Роспотребнадзора обратился житель Ачинска с жалобой на отказ банка вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита. Потребитель погасил заем за 2 месяца вместо 5 лет и попросил вернуть ему страховку. Но сотрудник банка ввели его в заблуждение относительно существа сделки, услуга страхования была потребителю просто навязана. В итоге «Почта Банк» получил за эти нарушения штраф в размере 110 тысяч рублей.
Дважды сотрудники кредитной организации пытались оспорить штрафы, но суды дважды подтверждали законность и правомерность мер, принятых Управлением. Тогда представители Роспотребнадзора решили защитить интересы потребителя другим способом.
Они подали в суд иск с требованием к банку вернуть 90 тысяч рублей страховой премии, заплатить за моральный вред и дополнительный штраф за отказ добровольно устранить нарушение. Всего получилось 136,5 тыс. рублей. Суд удовлетворил и этот иск. Таким образом банк должен выплатить клиенту почти в 3 раза больше, чем должен был вернуть изначально — 246,5 тыс. рублей.
«Банк обязан вернуть потребителю часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев)», — напомнили в Роспотребнадзоре.
