Директор теплосбытового подразделения «Сибирской генерирующей компании» в Красноярске Константин Бородин в ходе прямого эфира в своем Telegram-канале ответил на самые частые вопросы жителей. В частности, он рассказал о том, есть ли какие-то особенности начисления платы за отопление в октябре этого года.
Со слов Бородина, расчеты, как и ранее, производятся двумя способами: нормативному и по факту потребления, зафиксированному общедомовым прибором учета тепла.
«Мы провели анализ и сравнили начисления октября этого года с аналогичным периодом предыдущего. Анализировали 2 580 домов — те, в которых установлен общедомовой прибор учета. И цифры получились следующие: в 2 327 домах начисления меньше, либо равны прошлому году. В 253 домах начисления до 25 % выше октября предыдущего года. На мой взгляд, они требуют более внимательного отношения к себе, необходимо уже сейчас проанализировать, что там происходит, почему такое высокое потребление. Адреса этих домов мы передадим в управляющие компании», — сообщил Бородин.
При этом он отметил, что если эти дома уже сейчас потребляют больше, чем в прошлом году, то эта тенденция продолжится и зимой: «Сейчас еще температуры не настолько низкие, чтобы потребление было высоким. Именно сейчас управляющей компании и нужно посмотреть, что происходит в каждом конкретном доме, чтобы жителям не платить лишнего».
Также жители спросили о качестве теплоснабжения — некоторые жалуются на недостаточно горячие стояки в квартирах и недоумевают, за что они платят. Константин Бочаров пояснил, что температура замеряется не по стоякам, а в самом помещении:
«Четко регламентируемого параметра для отопительных приборов нет, есть предельная температура, выше которой батареи не могут быть нагреты, — это +95 °C. Теплоноситель дополнительно подготавливается внутри самого многоквартирного дома, на инженерном оборудовании, которое принадлежит собственникам. Обслуживание производит управляющая компания. Если жильцы считают, что в квартире недостаточно комфортно, то необходимо провести дорегулировку в доме. ТЭЦ выдают температуру на выходе от теплоисточника в зависимости от графика, который утверждается администрацией города. Работа внутри дома — это обязанность жилищной организации».
Еще красноярцы сообщили о случаях, когда в одной части дома прохладно, а в другой — жарко, при этом плата начисляется одинаково. «Полностью согласен с тем, что это несправедливо, — отметил директор красноярского теплосбытового подразделения СГК. — Зачастую этот вопрос решается установкой балансировочных клапанов на стояки и регулировкой, потому что к таким ситуациям, как правило, приводит неравномерное распределение тепла внутри дома».
Также Константин Бородин рассказал об особенностях смены конструкции батарей, установке индивидуальных счетчиков отопления и ответил на другие вопросы, волнующие горожан. Посмотреть его пояснения можно на сайте СГК.
