Владельцы смартфонов Apple намного активнее пользуются услугами онлайн-банкинга, чем владельцы гаджетов на базе Android, а общий объем трафика в текущем году на банковские сервисы и приложения вырос более чем в полтора раза по сравнению с 2023 годом.
Это объясняется увеличением количества сервисов, которые предоставляют банки, и простотой получения услуг, что позволило расширить число пользователей за счёт людей старшего поколения.
Количество устройств (смартфонов и планшетов), которые используются для онлайн-банкинга, в период с января по середину декабря 2024 года выросло на 15 % к аналогичному периоду 2023 года. Об этом свидетельствуют результаты исследования «МегаФона» на основе обезличенных данных пользователей.
Несмотря на исчезновение из Google Play и AppStore ряда банковских приложений и связанные с этим сложности, число пользователей онлайн-банкинга растет, в первую очередь за счёт тех групп населения, которые ранее не доверяли подобным услугам. Так, клиентов банков в онлайне в возрасте 61-70 лет стало больше на 23 %, а людей старше 70 лет — на 42 %, чем в прошлом году.
Наибольший прирост количества онлайн-клиентов зарегистрирован среди владельцев iPhone. С января по середину декабря текущего года этот показатель вырос на четверть по отношению к аналогичному периоду 2023 года. А вот владельцев Android, потребляющих услуги банков онлайн, стало больше лишь на 13 %.
Всего же банковскими приложениями и онлайн-версиями личных кабинетов в среднем по итогам января-декабря 2024 года пользовался 91 % абонентов сотового оператора, имеющий смартфоны или планшеты.
Интенсивно растет и потребление трафика в банковских сервисах. Прирост трафика с января по середину декабря этого года по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил 60 %. Напомним, что общий интернет-трафик за аналогичный период вырос чуть более чем на 10%. Таким образом, трафик на сайты и приложения банков вырос в 6 раз сильнее, чем средние показатели интернет-пользования среди абонентов.
В Красноярском крае онлайн-банкингом с начала года стало пользоваться на 13 % больше владельцев гаджетов. Средний трафик в регионе в тематических приложениях вырос на 74 %. Регион занял третью строчку в топ-3 сибирских территорий, где жители значительно увеличили передачу данных в сфере цифровых банковских услуг. Максимальный рост показали абоненты в Хакасии (+80 %). Второе место между собой поделили Томская и Кемеровская области (+75 %). Меньше всего трафик вырос в Туве (+61 %).
iOS-устройства занимают 22 % от общего числа пользователей онлайн-банкинга, а потребляют 30 % от трафика, в то время как Android-устройства составляют 72 %, а потребляют лишь 66 % трафика.
Тот факт, что владельцы Apple-девайсов больше скачивают и передают, подтверждает и анализ трафика за последние два года. Потребление за 2024 год к аналогичному периоду 2022 выросло на 150 % на iOS и лишь на 105 % на Android.
С точки зрения гендерного разделения, два года назад мужчины занимали 53 % онлайн-клиентов, в 2023 этот показатель увеличился до 69 %, а в текущем периоде вернулся к показателям двухлетней давности.
