Красноярская турфирма заплатит больше 70 тыс. рублей за то, что женщине пришлось возвращаться из турпоездки за свой счет, сообщила 26 октября пресс-секретарь краевого суда Наталья Мишанина.
Жительница Емельяновского района купила путевку для отдыха в Египте вместе со своим сыном в ООО «Мила-Тур», являющемся агентом оператора ООО «Пегас-Красноярск». В цену путевки, а она составила 40 тыс. рублей, входил перелет в Хургаду из Красноярска и обратно, а также 10 дней отдыха. Однако уже в Египте женщина узнала, что компания отменила обратный рейс и ей придется самой приобретать билеты на обратную дорогу. В итоге общая стоимость поездки увеличилась почти на 40 тыс. рублей — 35,3 тыс. рублей были потрачены на билеты, 4 тыс. рублей стоило проживание в московском отеле и еще 500 рублей женщина заплатила за проезд в аэропорт.
По возвращении она отправила оператору письменную претензию с требованием возместить расходы, но получила отказ и вынуждена была подать на OOO «Пегас-Красноярск» в суд, который признал, что, не оповестив туристку об изменении вылета в Красноярск, фирма предоставила ей услугу ненадлежащего качества и должна возместить причиненный вред. Кроме того, женщина имеет право на возмещение моральных и физических страданий.
«Емельяновский районный суд постановил взыскать с ООО „Пегас Красноярск“ в пользу истицы общую стоимость авиабилетов 35,3 тыс. рублей, расходы на проживание в московском отеле 4 тыс. рублей, расходы на проезд в аэропорт 500 рублей, неустойку 4 тыс. рублей и компенсацию морального вреда 2 тыс. рублей. Также постановлено взыскать штраф в доход местного бюджета — 22,9 тыс. рублей и госпошлину 1,7 тыс. рублей. Туроператор обжаловал судебное решение, заявив, что не является надлежащим ответчиком, так как рейс отменил авиаперевозчик — авиакомпания „Северный ветер“», — пояснила Мишанина.
Красноярский краевой суд не нашел оснований для отмены судебного решения и внес изменения только в ту часть, которая касалась перечисления штрафа в пользу бюджета — по новому законодательству, вступившему в силу в конце июня, эта сумма также должна быть выплачена туристке. В итоге за испорченную поездку жительница Емельяновского района получит 70,4 тыс. рублей.
В Красноярском крае из-за «Почты России» семья потеряла почти 300 тыс. рублей
Жительница Красноярска отсудила 20 тыс. рублей за авиабилет на английском
