Красноярцам рассказали об особенностях покупки и возврата вещей, купленных со скидкой.
Во всех магазинах Красноярска стартовали предновогодние распродажи. В Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю отметили, что люди часто попадаются на этот маркетинговый ход и покупают те вещи, которые им не подходят из-за низкой цены. Сотрудники ведомства напомнили, что все вещи можно поменять в течение 14 дней, не считая день покупки, даже если продавец заявляет обратное.
«Распродажа, как правило, — это маркетинговый ход, призванный повысить интерес покупателей к конкретному магазину или бренду, или ликвидация старой коллекции, остатков товара. Это обычная купля-продажа качественного товара со скидкой, которая не связана с недостатками товара (не стоит путать с уценкой товара в связи с недостатком (порчей)). Объявления о том, что приобретенный на распродаже товар возврату и обмену не подлежит, зачастую размещаемые продавцами в торговых залах магазинов в период распродаж, не соответствуют действительности», — пояснили в пресс-службе.
Обмен товара можно осуществить в том случае, если его не успели использовать, сохранился его товарный вид, фабричный ярлык. Покупатель должен предъявить товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. «Отсутствие у потребителя товарного чека не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания», — пояснили управлении.
При отсутствии товара для обмена, покупатель может потребовать вернуть ему деньги. Если же продавец отказывается поменять товар или отдать деньги, покупатель может обратиться в суд.
Вы можете сообщить об этом друзьям, нажав кнопку «Поделиться в соцсети»:
