О том, как работают жилищно-коммунальные службы, впору писать большое юмористическое произведение. Но весело читать его будет только тем, кому повезло — их управляющая компания либо не дурила никогда, либо делала это совсем уж тайно. Компания «Северо-Западная», которая обслуживает по большей части дома Октябрьского района, дурит своих клиентов и ничуть этого не стесняется.
Мы намеренно не будем указывать имена. Жители дома сейчас борются с «Северо-Западной» в суде и опасаются, что, по их мнению, и так предвзятое судейство обернется проигрышем.
Nasos-story
В один прекрасный осенний день в 2011 году жители дома номер 57 по улице Ладо Кецховели получили квитанции от своей управляющей компании. В бумажках значилось, что квартплата поднялась на 200-300 рублей. Объяснений никаких, но большинство людей и не обратили на это никакого внимания. А кто заметил, просто махнул рукой. Как и большинство из нас, впрочем. Но один воин в поле нашелся — пенсионерка решила выяснить, за что она теперь платит больше. Она звонила в управляющую компанию — без толку. Писала — то же самое.
Но под напором бабушки не выдержали даже нервы жилищников. Они стали выдавать информацию по крупицам. Выяснилось, что годом ранее — в октябре 2010-го — в доме номер 57 по улице Ладо Кецховели якобы было проведено общее собрание собственников жилья, на котором жители единогласно проголосовали за то, чтобы в подвале поставить насос для подкачки воды. Цена вопроса — около 170 тыс руб. Сказать, что эта новость просто всколыхнула весь дом — ничего не сказать. Из 80 квартир жители 70 оказались вечером того дня дома. Ответ на вопрос пенсионерки был одинаков везде: ни о каком собрании не слышали, нигде не были и ни за что не голосовали.
Полгода жители дома требовали от своей управляющей компании «Северо-Западная» объяснений. И в марте, накануне международного женского дня добились своего — им выдали копию протокола того самого собрания жильцов.
— Это настоящая подделка. Нам даже смешно стало, — рассказывают жильцы дома. — Они даже не удосужились правильно напечатать дату, и в месте, где она стоит, затерли в числе 2012 последнюю цифру и исправили на «0». Были подтерты подписи, неправильно написаны фамилии. При этом на просьбу показать — а кто же там расписался из всех жильцов, нам ответили, что персональные данные они не могут продемонстрировать.
Даже женщина, которая указана в протоколе как секретарь собрания, «подвела» их — в день того самого собрания в октябре 2010 года она лежала дома со сломанной ногой, о чем есть соответствующая справка. А умершую недавно бабушку «назначили» председателем собрания.
Будет ли интересна подделка документов жилищниками сотрудникам полиции? А может, и прокуратуре? Или Глава города, наконец, тряхнет их так, чтоб головы полетели?
Борьба за правду
А теперь о том злополучном насосе. Есть ли он или нет — жители дома не знали практически полтора года. Их попросту не пускали в подвал. И только ближе к лету чудо инженерной мысли, за которое сами жители же и платят, показали.
— Ну, насос. Новый ли он? Б/у ли он? Сколько он стоит на самом деле? Никто нам ничего об этом сказать не смог, — продолжает собеседница. — Это нонсенс, но и документов на этот многострадальный насос тоже нет. Инженеры разных уровней кивали друг на друга, что документы, якобы, утеряны. Кто его покупал? Как? Каков срок гарантии? Чеки, справки, накладные — где это все? В ответ тишина.
В итоге инициативная группа обратилась с заявлением в Октябрьский суд с требованием признать протокол общего собрания жильцов недействительным. Октябрьский суд долго разбираться не стал и отказал истцам с формулировкой «прошли сроки давности». Но сроки давности не могли пройти по закону — с момента, когда жители узнали о нарушении своих прав, прошло меньше полугода. Это учел Краевой суд, куда жители обратились с апелляцией, и вернул дело обратно в Октябрьский. Сейчас оно там и лежит, рассмотрение назначено на 4 сентября.
Отдельная песня — прочие отношения жителей дома № 57 и компании «Северо-Западная». Им несколько лет отказывались и теперь отказываются делать пандус на крыльце, например. И плевать, что коляску с высоких ступеней практически не спустить и не поднять наверх. Или, к примеру, сделать поручни, потому что пенсионерам тяжело по тем самым высоким ступеням спускаться и подниматься. Ответ, как правило, один — не разрешают пожарные. Нормативы не позволяют. Правда, почему в аналогичных домах города пожарные разрешение дали и в нормативы все попали — в управляющей компании не говорят.
Зато пишут теперь смешные отписки на конкретные вопросы. В них сотрудники компании просто цитируют Жилищный кодекс — особенно они любят те места, в которых даже сам черт ногу сломит. И еще жители попросили установить забор во дворе. Небольшой такой. И им даже это пообещали ещё весной 2011 года. Но теперь играют в игру «приходите завтра».
Может, жильцам следует задуматься о смене управляющей компании? А еще в их планах — выиграть суд и вернуть те деньги за насос, которые они, к слову, ежемесячно платят до сих пор.
***
В распоряжении редакции есть переписка жителей с управляющей компанией «Северо-Западная», а также тот самый протокол внеочередного собрания собственников помещений.
