Обсуждение материала:
Наверное каждый из нас хоть раз, но оставлял отзывы о товаре или услуге в интернете. Государственная услуга, которую предоставляют гражданам страны представители исполнительной власти разных уровней, по сути, ничем не отличается. И точно так же оценивается людьми. Кто-то пишет жалобы и просьбы в обращениях к конкретным ведомствам, а кто-то просто высказывается в интернете, порой, даже не ожидая ответа. И удивляется, получая его. Newslab узнал, кто те люди, которые первыми узнают о проблемах жителей, и сколько времени им дается на реагирование.
