За год пассажирам РЖД вернули более 22 тыс. вещей, оставленных в поездах дальнего следования. Найти забытые предметы удалось благодаря сервису поиска вещей на официальном сайте компании.
В декабре в поездах находили предметы, характерные для зимнего сезона: детские санки, лыжи, коньки и хоккейную клюшку. Обнаруживались и тематические находки, связанные с новогодними праздниками. Так, в вагонах оставляли елочную гирлянду, искусственную ель, сладкие подарки, косметические наборы, упаковочную бумагу. В конце февраля пассажиры часто забывали сувениры ко Дню защитника Отечества: гели для бритья, сувениры и открытки. А в летний период работники поездных бригад находили тент для бассейна, рыболовные снасти, а также гироскутер.
В РЖД напоминают, что если пассажир случайно оставил что-нибудь в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ОАО «РЖД» или на сайте . В заявке нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре цифры номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
Сервис начал действовать с марта 2019 года, с момента его запуска к пассажирам вернулись почти 40 тыс. оставленных в поездах предметов.
