«Почта России» в Красноярске выдала заказное отправление не тому адресату и получила за это штраф в 20 000 рублей. Об этом рассказали в региональном управлении Роспотребнадзора, куда с жалобой обратилась местная жительница.
Хитрости, лайфхаки и советы с той стороны стойкиЖенщина пришла в почтовое отделение и предоставила подтверждающий оплату документ, чтобы получить заказное международное отправление стоимостью 2 539 рублей. Однако выяснилось, что его по ошибке выдали ее однофамилице.
Красноярка обратилась в организацию с письменной претензией, на которую ей ответили, что выданную по ошибке посылку ее однофамилица вернула, но с «частичной утратой содержимого». Пострадавшей предложили возместить компенсацию, выплатив 337 рублей, но ее такое решение не устроило и она обратилась за защитой прав в Управление Роспотребнадзора. В ходе проверки специалисты ведомства установили, что АО «Почта России» не обеспечило сохранность отправления, нарушив обязательные требования нормативно-правовых актов, устанавливающих порядок оказания услуг почтовой связи. За совершенное административное нарушение Почту привлекли к ответственности по ч. 1 ст. 14.4. КоАП РФ в виде штрафа в размере 20 000 рублей.
