В четверг, 29 сентября, в Красноярске пройдет городская горячая линия по отоплению. На звонки красноярцев будет отвечать и.о. заместителя главы города — руководителя департамента городского хозяйства Николай Мухин.
Также на линию пригласят специалистов районных администраций, управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. По каждой проблеме оперативно выяснят причины и определят пути ее устранения.
Напомним, отопительный сезон в Красноярске начался 19 сентября. На отладку всех параметров жилищным и ресурсоснабжающим организациям давалось 10 дней. К 29 сентября во всех городских зданиях, подключенных к центральному отоплению, должен быть установлен предусмотренный нормативами температурный режим.
В жилых помещениях квартиры температура должна быть не ниже 18°C, в угловых комнатах — 20°C. В игровых комнатах детских садов — не ниже 21°С, в школьных классах — не ниже 18°C, в палатах лечебно-профилактических учреждений — не ниже 20°С.
На прошлой неделе горячие линии по отоплению проводили руководители районных администраций.
«Звонков с жалобами от жителей поступило немного, в основном проблемы были с отоплением в отдельных комнатах и помещениях, связанные с завоздушиванием стояков или работой внутридомового оборудования, — рассказали в мэрии. — Были даже курьезные случаи. В одном из районов по жалобе женщины выехали специалисты. Оказалось, что батарея в одной из комнат была холодной, потому что ее перекрыл супруг, которому было жарко».
В первую очередь при проблемах с отоплением жителям советуют проверить, не перекрыты ли батареи в квартире. Если нет, то нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если там оперативно не отреагируют, то нужно звонить 29 сентября на городскую горячую линию.
Звонки будут приниматься по телефону 265-31-93 с 17:00 до 18:00.
Горожанам для обратной связи нужно будет назвать свое ФИО, адрес и контактный телефон.
