В Красноярском крае мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 132 %, а посещаемость таких сервисов выросла на 70 %. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.
Среди красноярцев психологическими сервисами чаще пользуются женщины, они составляют 64 % аудитории и обеспечивают 63% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 26-35 лет (32 % от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (28 %), а замыкает топ-3 группа 46-55 лет (14 %).
Меньше всего пользователей таких приложений среди зумеров (абоненты 14-20 лет составляют 3 % аудитории), однако их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 92 %. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился почти в 2,3 раза.
Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы. По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается «Ясно» — за год его аудитория выросла в два раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter, Zigmund Online, YouTalk — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool, платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания «диалога поколений».
От агрессии и депрессии до принятияВ среднем красноярцы в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии около получаса в месяц. Наиболее востребованы такие сервисы были в июле (более 50 мин в месяц на одного пользователя), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у красноярцев в ноябре — 15 минут.
Среди сибиряков активнее всего обращаются к онлайн-специалистам новосибирцы, кемеровчане, томичи и омичи. Жители Красноярска замыкают пятерку лидеров. Меньше остальных нуждаются в поддержке психологов жители Абакана и Горно-Алтайска.
Аналитики «МегаФона» подтверждают тренд на популярность психологических онлайн-сервисов среди сибиряков. В 2024 году они увеличили пребывание на тематических ресурсах — рост трафика составил 99 %. Сервис «Ясно» второй год остается самым востребованным ресурсом у абонентов оператора в Сибири, его доля в общем региональном трафике составляет 52 %.
